Un grand détaillant alimentaire nord-américain

Plateforme client 360° sur Azure alimentée par la télémétrie en magasin (RTLS, API Cisco-Meraki) et par des fournisseurs externes.

Enjeu

Le détaillant souhaitait une vue unique et gouvernée de l'utilisateur final entre points de contact physiques et numériques, pour débloquer personnalisation, fidélisation et dotation plus intelligente — mais les sources étaient éparpillées entre équipement de magasin, service réseau géré et partenaires externes.

Approche

• Coordination avec les parties prenantes pour recueillir les exigences marketing, opérations et TI.
• Pilotage de la conception Azure, en privilégiant un modèle de services délégués conservant les données personnelles dans le périmètre Datavalet.
• Documentation interne et client.
• Intégration des signaux RTLS et Cisco-Meraki via l'API Datavalet.

Résultat

Une plateforme client 360° prête à l'activation fidélité et marchandisage, sans toucher à la pile e-commerce du détaillant.

Pile technologique

Azure, Python, SQL Server, RTLS, Cisco-Meraki API, delegated-mode services

Rendement estimé sur investissement

Ces estimations sont indicatives, fondées sur des repères de modernisations comparables. Les économies réelles dépendent de la ligne de base, du périmètre et de la discipline d'exécution.